Φανταστείτε έναν παίκτη που ζήτησε ανάληψη 30€ και βλέπει στην οθόνη διαδοχικά τις ενδείξεις «σε αναμονή», «σε επεξεργασία» και «εγκεκριμένη», χωρίς να ξέρει πότε η διαδικασία έχει τελειώσει. Μπορείτε να διαβάσετε κάθε ετικέτα ως ξεχωριστό σημείο της ίδιας διαδρομής, με τη σειρά που εμφανίζονται στο ιστορικό ανάληψης. Η ερμηνεία τους δεν απαιτεί τεχνικές γνώσεις, αρκεί να τις παρακολουθείτε με τη σωστή σειρά. Ανοίξτε το ταμείο του Kingmaker και ελέγξτε την ενότητα ανάληψης για να δείτε σε ποιο στάδιο βρίσκεται το δικό σας αίτημα: www.kingmaker-gr.gr.
Τι σημαίνει η ετικέτα «σε αναμονή» στο Kingmaker;
Η ετικέτα «σε αναμονή» δείχνει ότι το αίτημα ανάληψης έχει καταχωρηθεί στο σύστημα, αλλά δεν έχει ακόμα μπει σε έλεγχο. Σε αυτή τη φάση μπορείτε να δείτε το ποσό είτε ως δεσμευμένο είτε ήδη αφαιρεμένο από το υπόλοιπο, ανάλογα με τον τρόπο που παρουσιάζει το ταμείο. Θα χρειαστεί να επιβεβαιώσετε ότι το ποσό, η μέθοδος και ο λογαριασμός προορισμού είναι αυτά που επιλέξατε, επειδή μετά την υποβολή δεν αλλάζουν χωρίς νέο αίτημα. Τον χρόνο αυτής της αναμονής θα τον βρείτε στους όρους και προϋποθέσεις ή στην ενότητα του ταμείου.
- Ανοίξτε το ταμείο και μεταβείτε στο ιστορικό ανάληψεων.
- Βρείτε την καταχώρηση με το ποσό, για παράδειγμα 30€, και την ημερομηνία της.
- Ελέγξτε ότι ο τρόπος ανάληψης και ο λογαριασμός προορισμού είναι σωστά.
- Μην υποβάλετε νέο αίτημα για το ίδιο ποσό όσο η ετικέτα παραμένει «σε αναμονή».
Η ένδειξη «σε αναμονή» δίπλα στην καταχώρηση επιβεβαιώνει ότι το αίτημα έχει ήδη περάσει στο σύστημα. Αν βλέπετε το ίδιο ποσό δύο φορές, ελέγξτε ότι δεν έχει γίνει διπλή καταχώρηση.
Πότε η ανάληψη περνά σε επεξεργασία και εγκρίνεται;
Όταν η ετικέτα γίνει «σε επεξεργασία», το αίτημα βρίσκεται πλέον στον έλεγχο, και σε αυτό το στάδιο δεν χρειάζεται νέα ενέργεια από εσάς. Η επόμενη ένδειξη, «εγκεκριμένη», σημαίνει ότι ο έλεγχος πέρασε και η ανάληψη προωθείται για εκτέλεση. Μπορείτε να παρακολουθείτε την αλλαγή αυτή στο ιστορικό χωρίς να πειράξετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Αν αλλάξετε κάτι εκείνη τη στιγμή, ενδέχεται να καθυστερήσει η διαδικασία ή να χρειαστεί νέο αίτημα. Οι κανόνες για τον έλεγχο ισχύουν όπως περιγράφονται στους όρους και προϋποθέσεις, οπότε ελέγξτε εκεί πριν από κάθε αλλαγή.
- Ελέγξτε ότι η ετικέτα άλλαξε από «σε αναμονή» σε «σε επεξεργασία».
- Μην αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής ή τα στοιχεία του λογαριασμού ενώ το αίτημα είναι σε επεξεργασία.
- Ανοίξτε τους όρους και προϋποθέσεις και βρείτε την ενότητα για τον έλεγχο των αναλήψεων στο Kingmaker.
- Συγκρίνετε το ποσό της εγκεκριμένης καταχώρησης με το αρχικό ποσό.
Η αλλαγή της ετικέτας σε «εγκεκριμένη» με το ίδιο ποσό δείχνει ότι η ανάληψη πέρασε τον έλεγχο. Η ένδειξη αυτή δεν σημαίνει ακόμα ότι τα χρήματα έφτασαν στον λογαριασμό σας.
Πώς καταλαβαίνετε ότι η ανάληψη ολοκληρώθηκε;
Η ετικέτα «ολοκληρώθηκε» είναι το τελευταίο στάδιο, όπου η συναλλαγή έχει εκτελεστεί και δεν εκκρεμεί πλέον καμία ενέργεια από το σύστημα. Σε αυτή την κατάσταση θα δείτε συνήθως το ποσό στο ιστορικό του λογαριασμού σας, μαζί με την ημερομηνία ολοκλήρωσης. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε συγκρίνοντας την καταχώρηση με το αρχικό αίτημα, ώστε να μην μείνει καμία διαφορά ανεξήγητη. Αν η ετικέτα μένει «εγκεκριμένη» για περισσότερο από όσο αναφέρουν οι όροι και προϋποθέσεις, ελέγξτε την ενότητα του ταμείου για τις πληροφορίες που ισχύουν για τον τρόπο που επιλέξατε.
- Ελέγξτε ότι η ετικέτα έγινε «ολοκληρώθηκε» και ότι δεν υπάρχει πια ένδειξη εκκρεμότητας.
- Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών του Kingmaker και βρείτε την ίδια καταχώρηση.
- Συγκρίνετε το ποσό που εμφανίζεται με το ποσό που ζητήσατε, π.χ. 30€.
- Αν υπάρχει διαφορά, ελέγξτε στους όρους και προϋποθέσεις αν ισχύει κάποια χρέωση για τον τρόπο ανάληψης.
Το τελικό σημάδι είναι η ετικέτα «ολοκληρώθηκε» μαζί με το ποσό στον λογαριασμό προορισμού, που δείχνει ότι η ανάληψη έκλεισε. Θα το δείτε στο ιστορικό ως τελική καταχώρηση με ημερομηνία.
Ποιους ελέγχους κάνετε πριν από την επόμενη συνεδρία;
Πριν από την επόμενη συνεδρία, ανοίξτε το ιστορικό ανάληψεων και ελέγξτε ότι κάθε αίτημα έχει φτάσει σε «ολοκληρώθηκε» ή έχει σαφή κατάσταση. Βεβαιωθείτε ότι το υπόλοιπό σας αντικατοπτρίζει τις αναλήψεις που ολοκληρώθηκαν και ότι δεν έχει μείνει ποσό σε κατάσταση αναμονής. Ελέγξτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας και τον τρόπο ανάληψης που χρησιμοποιείτε συχνότερα. Τέλος, ανοίξτε τους όρους και προϋποθέσεις για να επιβεβαιώσετε ότι δεν άλλαξε κανένας κανόνας για τις αναλήψεις. Αν κάποια ετικέτα δεν αλλάζει για μεγάλο διάστημα, ελέγξτε πρώτα ποιο στάδιο δείχνει τελευταίο και σε ποιο σημείο σταμάτησε. Η ετικέτα που θα δείτε στο τέλος κάθε ελέγχου θα σας δείξει αν χρειάζεται καμία ενέργεια.